Política de Troca, Devolução e Reembolso
Política de Troca, Devolução e Reembolso
Introdução
Nós da Iluminar Amor e Cura estamos comprometidos com a sua satisfação. Caso precise trocar ou devolver um produto, estamos aqui para te ajudar.
Condições para Troca ou Devolução
Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com a etiqueta original. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Prazos
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Procedimentos
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco informando o motivo. Você receberá um código de rastreamento para enviar o produto de volta para nós.
Produtos com Defeito
Se o produto recebido estiver com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.
Reembolsos
O reembolso será processado assim que recebermos o produto de volta e verificarmos as condições mencionadas acima. O estorno será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Exceções
Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nessas condições de troca ou devolução. Entre em contato para mais informações.
Contato
Para suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco.